Política de Privacidade

Coletamos apenas o necessário para atender e entregar o pedido:

• Identificação e contato: nome, telefone/WhatsApp e, quando informado, e-mail e CPF/CNPJ.
• Endereço de entrega: CEP, logradouro, número, complemento, bairro, cidade e estado.
• Dados do pedido: itens, quantidades, preços, frete, forma de pagamento escolhida, status e histórico.
• Dados de navegação/técnicos: informações mínimas de acesso e erros de aplicação para funcionamento e segurança.
• Dados salvos no seu próprio aparelho (localStorage) para lembrar carrinho e último preenchimento do checkout.

Os dados digitados no checkout só são gravados no nosso sistema quando você confirma o pedido. Antes disso eles ficam apenas na tela e no seu próprio aparelho.

Não coletamos e não armazenamos dados de cartão de crédito, número completo, validade ou CVV nesta loja.

• Executar o contrato de compra e venda: registro do pedido, separação, entrega e atendimento.
• Cumprir obrigações legais e fiscais aplicáveis à venda.
• Prevenir fraude, erro operacional e garantir a segurança da loja.
• Responder a dúvidas e solicitações pelos canais de atendimento.
• Enviar ofertas, promoções, novidades e sugestões de produtos — somente se você escolher receber, e apenas no canal que você escolher.

Estes são os serviços que efetivamente participam do funcionamento desta loja e podem tratar ou receber dados:

• Infraestrutura de hospedagem e banco de dados da aplicação: armazenam o site, os pedidos e o cadastro de clientes.
• Sistema de gestão (ERP) da própria empresa: recebe pedidos, produtos e estoque para faturamento e logística.
• WhatsApp (Meta): usado quando você escolhe falar com a loja por esse canal; a conversa acontece na plataforma da Meta.
• ViaCEP: consulta pública de CEP. Enviamos o CEP digitado para preencher o endereço; não enviamos nome nem telefone.
• QRServer: serviço externo que gera a imagem do QR Code do PIX. Recebe apenas o conteúdo do código de pagamento (valor e identificação do pedido).
• Google Maps: exibe o mapa da loja na página de contato; ao abrir o mapa, seu navegador acessa os servidores do Google.

As fontes usadas no site são entregues pela própria hospedagem da loja: não há carregamento de fontes por servidores de terceiros.

Também podem receber dados o entregador responsável pela entrega do pedido e o contador/autoridades, quando exigido por lei ou necessário para cumprir a venda.

PENDENTE DE CONFIRMAÇÃO: o meio de pagamento online ainda não foi definido pelo proprietário. Quando for contratado, o provedor de pagamento será incluído nesta lista antes de entrar em operação — e a geração do QR Code do PIX por serviço externo (QRServer) será revista nessa mesma etapa.

PENDENTE DE CONFIRMAÇÃO: nenhuma ferramenta de CRM, e-mail marketing ou plataforma de disparo por WhatsApp está contratada ou integrada. Hoje as preferências de comunicação apenas ficam registradas no banco de dados da loja. Se uma ferramenta for contratada no futuro, ela será informada nesta política antes de qualquer envio.

• Marketing é separado do processamento da compra: os dados necessários para registrar, faturar e entregar o pedido são usados independentemente da sua escolha de marketing.
• A escolha é opcional. Você pode concluir a compra sem autorizar nenhuma comunicação comercial, e nada muda no pedido, no preço ou na entrega.
• WhatsApp e e-mail são tratados separadamente: você pode autorizar apenas um, os dois, ou nenhum.
• Você pode cancelar as comunicações a qualquer momento, também de forma separada por canal — cancelar o e-mail não cancela o WhatsApp, e vice-versa.
• Cancelar marketing não apaga seu cadastro nem o histórico de pedidos, que continuam guardados quando houver necessidade legal, fiscal ou de garantia.
• Clientes que nunca registraram essa autorização são tratados como não autorizados: não criamos autorização retroativa nem presumimos consentimento por causa de uma compra.

Para cancelar, fale com a loja pelo WhatsApp oficial: (71) 9225-0456. Informe o nome e o telefone usados na compra e qual canal deseja cancelar.

PENDENTE DE VALIDAÇÃO JURÍDICA: a base legal aplicável a essas comunicações e o prazo de guarda do registro de preferência ainda serão definidos com apoio jurídico do proprietário.

• Dados de pedido são mantidos pelo prazo necessário ao cumprimento das obrigações legais, fiscais e de garantia.
• Dados de cadastro são mantidos enquanto houver relação de consumo ou obrigação legal de guarda.
• Registros excluídos na loja usam exclusão lógica (soft delete) para preservar histórico de pedidos e auditoria.
• Dados guardados no seu aparelho podem ser apagados por você a qualquer momento limpando os dados do navegador.

• Tráfego do site em HTTPS.
• Acesso a pedidos e clientes restrito por autorização no servidor, e não apenas por telas ocultas.
• Credenciais e chaves privadas ficam somente no servidor, nunca no navegador.
• Registros de erro evitam gravar senha, token ou documento completo.

Seus dados são tratados com segurança e utilizados para as finalidades informadas nesta Política de Privacidade.

Nenhum sistema é imune a incidentes; trabalhamos para reduzir riscos e reagir rapidamente.

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e eliminação de dados, nos limites da lei.

Para solicitações sobre dados pessoais (LGPD), use o WhatsApp oficial da loja: (71) 9225-0456. Não há e-mail de privacidade cadastrado. Informe nome e telefone usados na compra; podemos pedir dados adicionais apenas para confirmar sua identidade antes de atender.